Vous pouvez changer pour un plan supérieur à tout moment, et cela, sans aucun frais. Nous vous ferons alors parvenir une facture du prorata de la différence.

Si par contre vous voulez réduire votre plan, le changement de plan sera applicable au renouvellement de votre hébergement.

La base de données MySQL est incluse avec les plans d'hébergement Dauphin et Béluga.

Oui, une page 404 générique est en place, mais vous avez la possibilité de la modifier.

Non, aucun contenu adulte n'est permis sur nos serveurs.

L'utilisation de CGI est permise, mais vous ne devez pas en abuser, car ils peuvent ralentir le serveur. Notez bien que le plan d'hébergement Crabe n'offre pas ce type de technologie.

Oui. Vous n'aurez qu'à utiliser l'extension .shtml pour vos fichiers utilisant les SSI. Notez bien que le plan d'hébergement Crabe n'offre pas ce type de technologie.

L'hébergement est un service offert par un fournisseur. Celui-ci permet de disposer d'un espace disque sur son serveur pour diffuser votre site sur Internet et y recevoir vos courriels.

Environ 30 jours avant l'échéance de votre hébergement, nous vous ferons parvenir une facture. En l'acquittant avant l'échéance, vous renouvellerez automatiquement votre hébergement.

Votre plan d'hébergement sera fonctionnel dans les 48 heures ouvrables suivant le paiement de la commande.

Oui.

Oui, c'est le gestionnaire de base de données MySQL utilisé sur nos serveurs pour les plans d'hébergement Dauphin et Béluga.

Oui, nos serveurs utilisent PHP comme langage de script. Les plans d'hébergement Saumon, Dauphin et Béluga vous permettent d'utiliser ce type de technologie.

Oui. Les plans d'hébergement Saumon, Dauphin et Béluga vous permettent d'utiliser ce type de technologie.

Oui. Les messages d'autoréponse sont configurables dans votre interface de gestion.

Oui, à l'exception du plan d'hébergement Crabe qui n'offre pas cette fonction.

Oui, nous offrons un webmail avec tous nos plans d'hébergement.

Vous pouvez enregistrer un nombre illimité de noms de domaine à titre personnel ou pour le compte d'une entreprise ou d'un organisme.

Un nom de domaine sera en vigueur dans les 24 heures suivant le paiement de son enregistrement.

En général, un transfert de nom de domaine prendra entre 1 et 10 jours. Il est toutefois suggéré d'amorcer le transfert le plus tôt possible au cas où un problème surviendrait durant le processus.

Oui. Il suffira de nous donner les DNS de votre site Internet au moment de la commande.

Oui. Le transfert d'un nom de domaine revient à enregistrer ce nom pour une autre année, mais auprès de nos services. Le transfert en lui-même est donc gratuit, puisque vous ne payez que les frais normaux d'enregistrement pour un an. Une année s'ajoutera à l'échéance de votre nom de domaine.

Notez bien que le nom ne doit pas être expiré pour que nous puissions le transférer.

Oui. Il suffira de changer les DNS pour ceux que l'on vous fournira au moment de votre commande.

 Oui, nous offrons l'option de stationnement de votre nom de domaine sur nos serveurs, et ce, gratuitement.

Le nom de domaine est le point de départ de votre présence personnalisée sur internet. Une fois que vous avez votre nom de domaine, il vous est possible de disposer de votre courriel personnalisé (ex. : info@domaine.com) ou votre propre site Web (ex. http://www.domaine.com).

Environ 30 jours avant l'échéance de la période d'enregistrement de votre nom de domaine, nous vous ferons parvenir une facture. En l'acquittant avant l'échéance, vous renouvellerez automatiquement l’enregistrement de votre nom de domaine.

• .com
• .net
• .org
• .biz
• .info
• .ca
• .qc.ca
• .cc

• Permets d'atteindre votre site Internet à l"aide de cette adresse
• Permets aux clients et partenaires de vous retrouver sur le Web
• Meilleure crédibilité auprès des internautes
• Meilleur positionnement dans les moteurs de recherche
• Bénéficier d’une ou des adresses de courriel personnalisées
• Ne plus avoir à changer d’adresse de courriel même si vous changez de fournisseur d’accès Internet ou d’hébergeur.
• Un nom de domaine, par exemple www.votreentreprise.com, est plus facile à retenir que www.hebergeur.com/clients/votreentreprise/.
• Pour protéger le nom de votre entreprise, votre marque, etc.
• Plus court à écrire sur une carte d'affaires ou une publicité
• Se communique mieux par exemple au téléphone

Tout nom de domaine qui n'est pas renouvelé à l'échéance de sa période d'enregistrement est automatiquement suspendu pendant 30 jours à compter de sa date d'échéance. Le propriétaire est avisé de cette suspension par courriel.

Il est possible de réactiver l'enregistrement du nom de domaine en présentant une demande de renouvellement dans les 30 jours suivant la date de suspension.

S"il n’est pas réactivé dans les 30 jours suivant la date de suspension, l’enregistrement du nom de domaine est annulé et le nom de domaine devient disponible aux fins d'enregistrement par d'autres personnes.

Vous pouvez communiquer avec le service de soutien technique par courriel ou par téléphone, et ce, en français. Nous offrons un service complet, compétent et rapide de 9 h à 17 h tous les jours ouvrables.

Oui, pour plus d'informations www.kaleidos.ca

Non, la facturation annuelle nous permet d'économiser sur les coûts administratifs et nous permet d'offrir des prix compétitifs.

Nous acceptons le paiement par chèque ou mandat poste, veuillez tenir compte du délai de l'envoi par courrier postal et du traitement du chèque par la banque.

Nous acceptons le paiement par carte de crédit via Paypal. Cette méthode est plus rapide puisque le paiement est reçu immédiatement. Nous sommes donc en mesure de procéder à votre commande dès que vous avez effectué votre paiement.